<<商品訂購須知>>
付款方式:
一、信用卡刷卡
選擇的付款方式為線上信用卡時，填寫填寫以下訂購資料後，將會寄送刷卡連結給您，請務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用。
(備註:付費機制全程使用 SSL 加密處理，除發卡銀行外，任何人皆無法取得或記錄您的信用卡資訊。)
二、ATM 轉帳&匯款
填寫完訂購單後，將依您填寫之資料e-mail繳費通知(上班日一天內)，取得帳號後請於繳費截止時間內完成匯款，並回傳帳戶後五碼給我們對帳即可。
商品顏色及紋路
天然實木產品的木頭紋路為天然生成的特色，因此每件作品的木紋紋理不盡相同，產品顏色亦因木紋深淺或電腦螢幕設定值而差異，若無法欣賞原木產品之天然獨特性請勿下單、以免擔誤您寶貴時間。商品採隨機出貨，以實際產品顏色與紋路為主。恕無法指定顏色與木紋。
TOUCHWOOD網站上架之產品均為天然、環保、無添加有害物質之原木製品，若買家有個人過敏體質考量，請自行斟酌後購買。
賣場上架產品為原木制『半成品』，原木處理過程、毛邊屬正常現象，後端買家仍需自行組裝、砂磨、(塗裝)上蠟等，若買家自行加工作業所造成之損耗或完成品不如預期等情況、不在TOUCHWOOD結構保固服務年限內。
寄送時間
此商品已含台灣本島運費。有庫存商品，於訂單結帳並完成付款後，專人將依訂單編號與您聯繫可收貨日期，預計約7個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將與您聯絡(私訊／Line@／E-mail)確認出貨事宜。
送貨方式
商品將視數量與情況安排適當的運送方式，將以宅配、郵寄或與TOUCHWOOD聯繫後自取等方式安排出貨。對品質要求的買家，如外觀,刮傷,包裝,印刷,保固...等，建議下單後與專人聯繫自取，以免擔誤您寶貴時間。
送貨範圍
目前僅提供台灣本島免運費的寄送服務(不包含偏遠山區，如宜蘭/屏東/花蓮/台東等地區或離島)。海外地區配送，目前尚未開放，敬請見諒。
收貨注意事項
當您收到商品時請務必立即檢查商品之外箱及主體完整性，若發現商品因運送途中造成破損或瑕疵，請於兩個工作天內(商品到貨時開始算起)聯繫我們(私訊／Line@／E-mail)為您進行處理。我們將於了解原因後做妥善的後續處理。
換貨前，請注意以下事項：
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本公司提供商品換貨服務，但恕不接受退貨及退款。換貨原由請與TOUCHWOOD(私訊／Line@／E-mail)聯繫、請勿自行寄回。。
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TOUCHWOOD網路購物之消費者(不適用於實體門市購物者)享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意！猶豫期並非試用期，因此，您所退回的商品必須為全新且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您換貨的權益，也可能依照損毀程度求償做為回復原狀所必要的費用。
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換貨商品請在到貨後七日內寄回 (以送貨單據或出貨簽收單上之日期為憑)，超過七天後恕不接受換貨。
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請您保持商品的原始狀態（無使用、異味髒污、加工、磨損、破碎、毀壞等）與原始包裝（外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等），與TOUCHWOOD聯繫(私訊／Line@／E-mail)後、再行寄回。
※如有以下情況不接受換貨
- 封條移除
- 商品吊牌或包裝毀損
- 超過猶豫期之權益
- 商品已組裝過
- 商品已使用過
- 以個人主觀因素要求換貨，如"跟想像中的不一樣"、"買錯了" 或 "看了不喜歡" 等
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若商品退回途中，有任何損傷產生(非全新狀態)，將可能影響您換貨權益;且本公司保有權利依照損毀程度對消費者求償。
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若非瑕疵品換貨所產生的運費，須由消費者全額支付。(運費收費將依實際產生之費用為主)